Politique de Retour et de remboursement de BijouxEtMode.com
Chez BijouxEtMode.com, nous nous engageons à offrir des produits de la plus haute qualité. Cependant, si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.
Conditions de Retour :
Délai de Retour :
Vous avez 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner vos articles.
État des Articles :
Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non portés, non modifiés, et dans leur emballage d’origine avec toutes les étiquettes attachées. Nous nous réservons le droit de refuser un retour si les articles montrent des signes d’usure ou de dommages.
Articles Non Remboursables :
Les articles personnalisés ou faits sur mesure ne peuvent pas être retournés. Les cartes-cadeaux et les articles en solde ne sont également pas remboursables.
Processus de Retour :
Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle à [email protected] en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Une fois approuvé, nous vous fournirons les instructions détaillées pour le retour.
Frais de Retour :
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de réception d’un article défectueux ou incorrect. Nous ne sommes pas responsables des retours perdus ou endommagés en transit, donc nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison suivi et assuré.
Remboursements :
Une fois que nous aurons reçu et inspecté vos articles retournés, nous vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial, dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables.
Contactez-Nous : Pour toute question concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à contact@bijouxetmode.com.
